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深度體驗遊 選邊間平台?

時間:2019-07-15 10:58:34來源:香港文匯報

  香港文匯報記者 殷考玲

  又到暑期旅遊旺季,單純「食、買、玩」已經不能夠滿足香港人對旅遊的需求。近幾年旅遊體驗服務平台應運而生,除提供一般機票、酒店和車票預訂之外,還供應大量「一日體驗活動」,如在台灣初嘗動手做鳳梨酥、柬埔寨暹粒市學習製作陶瓷、到韓國上一天K-pop舞蹈班等,今期數據生活為大家比較兩大旅遊體驗服務平台Klook和 KKday,助你計劃一個非凡的旅遊假期。

  一般傳統旅行社提供預訂酒店、機票、車票、入場券和租車等功能,如港人熟悉的agoda、hotels.com、booking.com和Expedia等網上旅遊平台均可以做到。要在眾多網上旅遊平台突圍而出,同時又要滿足旅客希望有獨特旅遊體驗,旅遊體驗服務平台就要在世界各地搜羅具有當地文化特色的體驗活動。首先介紹是本地薑Klook,2014年在香港成立,集中提供亞洲區的旅遊產品, 是亞洲最大的旅遊體驗預訂平台,其手機應用程式在Google Play有超過100萬下載次數。

  Klook贏優惠價格保證

  Klook提供大量旅遊地點的體驗活動,根據其網站介紹,提供的體驗活動會邀請公司內部員工試玩,另一賣點是會聘請數百個旅遊體驗師,做「白老鼠」親自試驗不同城市的旅行玩法,以記錄旅遊體驗和做好旅行攻略,分享第一手心得,這些體驗師不少是美食家、記者、攝影師、文青等。

  以港人常到的韓國為例, Klook就提供K-pop舞蹈班、濟州島東部世界遺產風光行、江村鐵道自行車體驗等,活動時間由幾小時至幾天不等。以K-pop舞蹈班為例,價格為332元,行程約1.5小時,提供指定預約日子,內容主要為舞蹈教練指導,學習K-pop舞步以體驗韓流文化。旅客可透過網站或手機App預約,預訂成功後會通知在多少個工作日內獲得確認,並將使用憑證發送至電子郵箱;部分活動接受更改或取消預訂,但需要提前通知,有部分活動則不受理取消或退款。

  此外, Klook另一個特點是提供「優惠價格保證」,與當地景點及活動供應商直接合作,承諾不會嵌入隱藏式收費,若在旅客預訂之後發現當地合作供應商提供更便宜的價格,將退還差價。

  KKday大量台灣體驗行

  另一個旅遊體驗服務平台KKday在台灣成立,提供大量台灣旅遊體驗活動,如製作台灣手信鳳梨酥課程、台灣茶烘焙體驗等。2014成立以來已將服務範圍擴展至全球10多個國家,其手機應用程式在Google Play有超過50萬下載次數。

  以製作鳳梨酥課程為例,價格125元起,課程約3小時,提供指定預約日子,內容主要為有導師教授製作鳳梨酥,適合全家大小一齊參加。另外又有陶瓷博物館參觀和體驗製作瓷器,價格70元起,行程約2小時,陶瓷博物館提供中文免費導覽,以及在專業師傅的教學帶領下,學習製作陶瓷手拉壞、手捏陶等陶藝品。

  KKday同樣提供網站或手機App預約,部分活動更可立即確認並發送憑證,參加活動時出示電子憑證便可。此外,KKday的手機App提供線上客戶服務,旅客可撥打免費查詢電話,解決旅途中遇上的突發問題,而且KKday接受多個渠道付款,如信用卡、LINE Pay、Apple Pay、Google Pay。

  總體來說,如果在計劃行程中比較着重價格,可以參考 Klook提供的旅遊體驗活動,因為有優惠價格保證;若果想預訂行程的同時,想獲得更多優惠,可以參考KKday以獲取KKday Points兌換獎賞。

  旅行社推達人團吸客

  傳統旅行社面對網上旅遊平台的激烈競爭,紛紛推出「星級旅行團」,由明星、旅遊達人或食評家帶團,和團友一起共度旅程,該些星級旅行團較一般旅行團的價錢較為昂貴,但因為明星效應,往往迅速爆滿。

  名人帶路嘆米芝蓮

  不少明星、旅遊達人或食評家均會與旅行社合作,推出星級旅行團,例如知名電台節目主持人森美去年就與東瀛遊合作,成為星級導遊帶團到日本,每位團費1.9萬元起。另外,旅遊節目主持人周奕瑋也與永安旅遊合作,為北海道旅行團做導遊,每位團費約1.3萬元。此外,名模兼旅遊達人楊崢則為康泰旅行社擔任行程設計兼隨團顧問,設計日本旅行團行程,團費約3.4萬元起。

  除明星效應,旅行團通常會安排到米芝蓮星級餐廳、乘搭觀光直升機等行程,星級旅行團雖然收費較貴,但往往開團迅速爆滿,最大賣點是有明星與團友一起旅遊和分享旅遊的心得。

  探索冷門觀光國度

  此外,除日、韓、台等熱門旅遊地點,近年亦興起到冷門景點觀光,例如是非洲島國馬達加斯加,看茂盛森林珍稀野生動物;位於挪威和冰島之間的隱蔽小島法羅群島,又或者是半封閉國家朝鮮。

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