圖：近年來，越來越多酒店採用智能化設計\資料圖片

　　電影的鏡頭裏，未來世界的居家生活往往是置身在高科技的「魔法屋」，輕鬆地遙控或聲控各種設備，接近「心想事成」的境界。在現階段的現實世界，一般人鮮少有機會享受科技打造的智能住宅，但是近幾年來，智能旅館「先馳得點」，悄然蔚為趨勢。外子和我在幾個地方旅遊時，隱約感受到這股風潮，稍稍體驗了「住」的科技感。

　　最先是英國愛丁堡的旅店，應該是智能系統取代人力的初步應用。上網選定適合短期「居遊」形態的公寓旅館，完成訂房、繳款手續后，隨即收到大樓門鎖和房間門鎖兩組密碼。投宿者以自助的方式入住，證件檢驗事先以電郵確認，當場沒有實體櫃枱、沒有服務人員，也不需要房卡或鑰匙。開始時我們還有點半信半疑，後來發現過程簡單迅速，輕而易舉。房間內有一本指引，詳列電爐、烤箱、微波爐、洗碗機、洗衣機等配備的使用步驟，鉅細靡遺。有天晚上九點多洗衣服時發生問題，仍有人接聽電話，隔空排解疑難雜症。退房時只需關門離去，乾脆利落，從頭到尾不需與業者謀面。這應該是初階的智能旅店模式，憑着兩組密碼進出自如，主客兩便。

　　在日本福岡的商旅則是另一種初階的智能體驗。靠近車站的連鎖旅店寸土寸金，房間很小，電視貼在床尾的牆面上，床尾和牆的距離窄到只能側身走。下床到浴室約五步可達，走到書桌兼化妝台只需三步。在這樣侷促的房間裏，居然有一個平板電腦，以觸控方式遙控房裏燈光、冷氣和電視。身處彈丸之地，除了開冷氣時「勞駕」智能大爺出馬之外，其他開關伸手可及，拿平板來遙控反而多此一舉。或許業者用心良苦，跨出智能的一小步，代表開始與科技接軌了。

　　在上海住下的酒店則是處處驚喜的進階版智能體驗，新鮮有趣。旅館的智能設計格局頗大，號稱開創酒店的新模式。房間內有個名叫小度的小音箱，可接收語音指令，操控電動窗簾、空調、燈光、電視節目，還可以回覆有關氣候、交通狀況、新聞等提問，宛如一個高科技管家兼秘書。若問酒店裏有什麼餐廳，小度可娓娓道來；若開口說：「我想睡覺了」，燈光、電視、窗簾即自動關閉，冷氣也自動調整到睡眠溫度。智能感應，言聽令從，外子興沖沖地一一試驗，動口不動手，享受電影世界中先進的居住氛圍。

　　隔天早上，我們就近到對面麥當勞吃早餐，走回酒店大堂時，赫然看到一個機器人乖乖地站在電梯前面，我們急忙趕過去和「她」一起等電梯。這個機器人名叫小美，身高不足一米，身形呈圓桶狀，矮胖可愛。電梯到達一樓時，小美說：「請把中間位置讓給我」；進了電梯后，她很有禮貌地說：「我沒有手，麻煩幫我按七樓」。我們也住七樓，正好可以尾隨觀察。到達后她率先「走」出電梯，「步伐」穩健，泰然自若，胸有成竹地左拐右轉，毫不遲疑。沒想到小美的目的地就在我們隔壁，她在房門前立定，「打電話」通知主人。一位年輕人開門，笑咪咪地彎下腰打開機器人的肚子，原來是麥當勞早餐！年輕人在小美「頭頂」的面板上按了幾個鍵，小美道謝后，熟門熟路轉回去搭電梯，路途中「看」到清潔員的工作推車，還會抱怨：「你擋到我的路了」。

　　酒店距斜對面的麥當勞約五分鐘路程，隔壁年輕人選擇外送，再由機器人接力送到門口，究竟是為了充分體驗智能服務，還是習慣「飯來張口」的便利？當科技進入衣食住行各領域，人們一方面享受省事省力省心的生活，一方面顧慮四體不勤有礙健康，只好再依賴智能手環監測是否日行萬步。看來智能發明瞄準人類的惰性即可生生不息，人們自會緊追不捨，欲罷不能地步上科技的「不歸路」。