【大公報訊】綜合BBC、《鏡報》及CNN報道：英國競爭與市場管理局（CMA）今年2月曾對6間訂房網站發出警告，要求其改變以壓力銷售和不實陳述誤導消費者的銷售手法。然而，消費權益組織「Which？」近日發布報告指出，在9月1日整改期限過後，仍有一間荷蘭旅遊服務平台「Booking.com」違反規定。
CMA今年2月曾對Expedia、Booking.com、ebookers、Hotels.com、Agoda及Trivago等六個旅遊訂房網站發出警告，要求其對房間排名和展示方式進行審查，不得使用不當營銷手段誘導消費者，如壓力營銷、不實折扣和隱藏性收費。
這六個網站均承諾於本月1日前進行整改，但消費權益組織「Which？」近日發現，有充分證據表明Booking.com依然存在違規情況。BBC記者在該網站上隨機挑選十間帶有「只剩一間房」描述的酒店，經通話核實後發現有五間酒店仍有多間空房。此外，還有房間的網頁價格高於實際價格等情況出現。
Booking.com的發言人回應，網站已經「努力履行」對CMA許下的承諾，「我們正努力為顧客帶來高透明度和有價值的選擇，且不斷改進提供服務的方式。」CMA表示，如果Booking.com未能作出改善，執法部門將採取進一步行動。
