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新聞熱話/議員促做好規劃 黃金周優質服務迎旅客

時間:2023-03-27 04:23:57來源:大公报

  圖:全面通關後,內地旅客重來香港,在尖沙咀不時見到導遊帶領遊客穿梭街頭。\大公報記者林良堅攝

  【大公報訊】記者盛德文、蘇荣報道:自本港撤銷防疫限制並與內地全面復常通關後,機場及陸路客近月大幅飆升,旅遊業的接待服務則仍在恢復中,市面呈現勃勃生機。不過,由於內地廉價旅遊團開始湧港,出現「劏客」及遊客迫爆紅磡及土瓜灣的現象,不但對居民造成困擾,亦有損香港形象。業界及議員希望特區政府做好旅遊規劃和監管工作,迎接五一黃金周及長假期旅客,以優質服務迎客,推廣香港。

  記者連續多日到紅磡及土瓜灣專門接待內地觀光團的餐廳及購物點觀察,見接載遊客的旅遊巴來往穿梭不絕。在用餐時間,多間接待遊客的餐廳更是忙得不可開交,街上不時擠滿了等待用餐及用膳完後準備離去的人群,有專做遊客生意的購物商舖迫滿遊客,一團一團由導遊帶領的內地遊客進出這些商舖。

  導遊:相信可補足人手

  在尖沙咀星光大道、鐘樓及廣東道等著名景點及購物區,到處都是觀光旅客,當中很多都是內地團的遊客,面對美麗景色,遊客忙着打卡留念,臉上充滿開心笑意。素以名店聞名的尖沙咀廣東道,多家名店外都排起了等候入內購物的人龍。

  在大嶼山欣澳主題樂園有很多旅客,來自廣西的張先生開心地表示,以前來過香港,但疫情一別三年多,今次是特別為兒子「慶生」和親友來自由行,「今天是兒子生日,首日來港,特別帶他來主題樂園慶祝,明、後二天將會逛街、消費,今次重臨香港,感覺好好,真是好開心!」

  遊客飆升,然而接待服務卻見不足。在尖沙咀帶內地團的香港導遊吳小姐表示,自上月尾遊客量不斷上升,「我帶的是純玩團,非購物團。現在隔天就有團接,雖然團量及消費暫時比不上疫情前,但相信不久就能回復,現時行程主要以一日遊為主。因為很多業界舊人已轉行,導遊及司機都短缺,如補充到足夠人手,相信旅遊公司有能力提升接團量,可以給遊客有更好的旅遊體驗」。

  旅發局:跟進廉價團情況

  對於有廉價內地團訪港期間,出現站在街頭吃「兩餸飯」、迫爆紅磡及土瓜灣,以及「劏客」等不良現象,立法會議員楊永杰要求政府加強執法,做好旅遊規劃,旅監局在審批「註冊商店」申請時,要衡量社區承受能力,以免影響區內居民有損香港形象。

  旅發局總幹事程鼎一表示,訪港旅客數字復甦速度理想,業界仍面對人手不足和酒店房價過高問題,預計下個訪港旅客高峰將在五一黃金周,需要進一步做好準備。

  對於近日廉價內地訪港團重現,程認為不但影響旅客體驗,也會造成擾民和矛盾,對香港並非好事,當局會跟進。

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