圖：在長沙灣運輸署牌照事務處，大批市民排隊等候辦理牌照。/大公報記者林少權攝

　　【大公報訊】運輸署牌照事務處排隊等候辦理手續的人龍經常「打蛇餅」，審計署昨日發表的最新審計報告表示，運輸署應再探討設立派籌輪候制度，改善排隊安排。審計署並批評，運輸署牌照事務處最近兩個年度，處理的事項下降，但人手反而增加24%，認為運輸署應探討有效方法，應對運作模式的轉變。

　　倡派籌代排隊 可免「打蛇餅」

　　運輸署的四間牌照事務處分別位於金鐘、長沙灣、觀塘及沙田，處理車輛牌照例如車輛登記、簽發、過戶及轉移登記號碼，以及駕駛執照例如簽發駕駛執照、學牌、國際車牌等。

　　在長沙灣政府合署的九龍牌照事務處，大公報記者實地觀察，只見大排長龍，因為第五波疫下停開，積累大量與車輛牌照有關服務要處理，有市民不滿，「我架車過咗牌費，而家唔揸得，網上預約續牌又爆，我唔知點算。」

　　審計報告表示，在長沙灣的牌照事務處，在輪候人數、環境等均有改進空間，建議運輸署再探討設立派籌輪候制度，取代現時排隊做法。運輸署曾於2015及2016年，在金鐘的香港牌照事務處，試驗派籌代替排隊，市民反應正面，但該署認為派籌制度複雜，決定不推展。審計署認為可再探討。

　　審計報告指出，運輸署牌照事務處以疫情為由，所需處理的事項由以往的368萬宗，減至303.9萬宗，但職員人數卻由2019年的289人，增至2021年的358人，增加69人，增幅為24%。雖然大部分為中介員工，即主要負責郵寄、投遞等「非櫃枱形式」的申請，但審計署認為運輸署需審慎檢視人手，提升效率。