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至尊假期結業 近2000客受影響\大公報記者 伍軒沛 馮錫雄(文) 凱楊(圖)

時間:2020-05-21 04:23:33來源:大公報

  圖:多名已報團但未能成行的顧客,昨日到至尊假期旺角總店追討

  新冠肺炎疫情冰封旅遊業,單計今年已有38間旅行社倒閉,主打內地團的至尊假期旅行社近日亦結業,近2000人受影響,涉及團費約120萬元。近百名顧客昨到該公司旺角總店追討損失,一度鼓噪。受影響旅客雖可向旅遊業賠償基金申索九成團費,惟因近月大批旅行社倒閉,申索退款可能要等兩年。有業界人士慨嘆,疫情近日放緩,但黑暴未平息,擔心旅行社「執笠潮」陸續有來。

  至尊假期原有三間門市,荃灣及屯門店已倒閉,顧客近日陸續接獲該公司WhatsApp通知結業,昨日近百人到旺角總店追討。昨總店只有一名姓阮女職員,她稱因前景未明,加上許多客人早前到旅遊業議會求助,公司決定結業,正與業主商討可否將退租日期寬限多幾日,協助團友。

  申索賠償隨時等兩年

  曾先生一家三口原本打算在年初一到惠州三日遊,已付團費2500元,但未能成行,對可獲退款感到頗滿足,「退九成雖然要蝕幾百,但好過渣都無得剩,都算滿意。」曾多次光顧至尊假期的吳先生說,職員服務態度好,酒店安排好,團費合理,「一直都有幫襯,疫情之下佢捱唔落去,真係可惜。」

  據了解,旅遊業賠償基金退款期一般為半年,但近日索償人數急升,退款期延長至兩年。

  職員二月起已冇糧出

  阮小姐稱,公司已在本月八日與政府開會,政府認為公司無法支付退款,決定透過旅遊業賠償基金協助償還,而該公司亦在15日被撤銷牌照。受影響旅客近2000人,截至昨午有三分二客人已取回正式收據。公司包括她在內有五名員工,自二月起已經冇糧出,她將與同事到勞工處求助。

  旅遊業議會總幹事陳張樂怡稱,本周一接獲旅行代理商註冊處通知,即時撤銷至尊假期的註冊。據了解,受疫情影響,該公司取消很多旅行團,財政出問題,註冊處曾給時間該公司注資,但限期前未能成功注資。她稱今年至今倒閉旅行社中,八間涉消費者糾紛,累計3000名旅客受影響,涉及團費約1000萬元。

  商務及經濟發展局回覆《大公報》查詢稱,今年一月至今,38間旅行社已倒閉,旅遊業賠償基金現有6.8億元。消委會稱,目前接獲兩宗有關至尊假期結業的投訴個案。

  旅遊界立法會議員姚思榮稱,去年六月起黑暴堵路、放火、打人,內地遊客絕跡,入境團幾近停止運作;今年首季,全球各地出現疫情,令業界雪上加霜。隨着疫情稍緩,政府推出的撐企業保就業措施出籠,有助業界走出困境,但預期仍會有零星結業個案。旅遊業促進會總幹事崔定邦亦稱,近日疫情緩和,但暴亂分子又再搞破壞,他憂慮旅行社倒閉潮將會持續。

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