港鐵公司管理層對外縱容暴徒惡行，對內則就違規的員工，包括參與罷工、開閘助暴徒出入、車長公器私用在行車時廣播稱「麻煩大家代埋我去」等等，全部未予追究。

　　近月的遊行集會及衝擊中，部分港鐵職員的行為明顯已違反專業操守，包括6月16日港島區大遊行當日下午，當市民乘搭港鐵到維園參加遊行時，有車長竟透過廣播公器私用，自言不能去遊行，「麻煩大家代埋我去，堅持到底，香港人要加油。」

　　7月2日凌晨，暴徒衝擊立法會大樓後，竟然有港鐵職員知法犯法，打開金鐘港鐵站閘門，讓人直接進入閘內盡快乘車離開。

　　8月5日，亂港分子發起全港罷工罷課，有港鐵職員響應號召參與罷工，影響常規人手編配。此外，在多個衝擊港鐵站的日子，暴徒將頭盔、口罩、衣物、單程車票等物資放在站內，但沒有港鐵站職員阻止及處理。

　　總監蘇家碧辭職惹猜疑

　　大公報先後兩日向港鐵公司查詢，包括會否懲處違規員工，港鐵未有正面回應，只表示「公司感謝員工在此嚴峻時刻秉持專業精神服務乘客、盡忠職守、緊守崗位」。

　　此外，港鐵公司事務總監蘇家碧早前以「迎接其他機遇」為由辭職，明年1月16日離任，由於她在現時社會紛亂的環境下退任，難免引起關注。港鐵公司回應指她與公司董事局或執行總監會並無任何意見分歧。據了解，蘇家碧將加盟金融管理局擔任要職。