對於處理情緒激動、徘徊於生死之間的個案，一名資深警方談判專家透露，當接報有人企圖跳樓自殺，會即時封鎖現場，防止任何人接近與當事人交談，包括親人和朋友，避免對方受到外界刺激。
警察員佐級協會前主席陳祖光亦表示，處理企圖跳樓案件一貫的做法是不會容許談判專家以外人士接觸當事人，以免進一步刺激當事人，即使是親友都不會准許進入現場參與游說。
