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消委會報告\視像面試講粵語 外傭到職口啞啞

時間:2019-05-16 03:17:27來源:大公報

  圖:消委會呼籲僱主光顧持牌及有良好口碑的中介公司,簽約前亦要先了解合約內容

  很多中產家庭都要聘外傭幫忙,奈何外傭中介質素參差,慎防有「伏」!消委會收到形形色色的投訴,有外傭在視像面試時「出貓」,令僱主相信她懂說懂聽基本的廣東話和英語;另有中介公司標榜「百分百退款」,但以多種藉口指未能安排外傭來港,卻又不肯退款;有僱主先後簽了三份約、前後花了六個月外傭才成功上班。消委會批評勞工處監管不力,建議處方積極「放蛇」調查,強調中介違反守則,可被釘牌及被起訴。\大公報記者 朱樂怡(文) 何嘉駿(圖)

  視像讀拼音 對答如流

  投訴人譚先生去年尾欲聘女傭,在中介公司挑選了一名自稱有照顧嬰兒經驗、懂烹飪及廣東話的印傭,視像會面時見印傭可用廣東話對答,亦略懂英文單字,他遂以10980元落實聘請。豈料該印傭到職時判若兩人,簡單如「洗衫」、「煮飯」等字眼也不懂,就連在視像會面時問過的同一問題,她都不懂回答。譚追問下揭發內情,原來視像會面背後有顯示器,即時替她翻譯答案及附廣東話拼音。譚向中介公司投訴,但中介聲稱不知情,不肯退款。

  另一僱主張太見到中介公司標榜「百分百退款」,遂於去年八月支付了11465元,與一名菲傭簽約,豈料中介指菲傭未能提交培訓證明,被當地海關拒絕出境。張太雖獲免費轉聘另一女傭,但中介其後又指該女傭與現僱主續約,擾攘了四個月,張太仍聘不到家傭,要求退款時,方知「百分百退款」有限制,如只適用於未獲入境處批出簽證個案、須出示其他中介成功聘請女傭個人資料等。

  有投訴人折騰了近半年,女傭才「現身」。李小姐去年七月與中介簽約,原預計印傭於九月上班,但其後中介指該印傭懷孕不能到港,她遂轉聘另一印傭,但簽約一個月後,中介指印傭遺失當地身份證,補領需等一個月。她再簽第三份合約,十一月獲悉中介已為新印傭買機票,遂辭退現任傭工,豈料到十二月新印傭並沒依期出現,中介指印傭缺少了印尼培訓中心一個蓋印、領事館批核和驗身要延遲。

  消委會建議勞處積極「放蛇」

  三名僱主向消委會求助,李小姐的印傭最終於12月尾才上班,其間她和丈夫要輪流請假照顧孩子。譚先生、張太則要求退款不果,考慮入稟小額錢債審裁處追討。

  消委會總幹事黃鳳嫻批評,勞工處監管不力,中介公司的表現明顯與《職業介紹所實務守則》不符,認為處方要加強執法,例如加快處理舉報和「放蛇」等。

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