【大公報訊】中文的繁簡體之分，原來也為香港市民高鐵買票取票過程帶來不便。
有讀者反映，在12306網站購買泉州往香港西九龍的高鐵車票，輸入個人資料時，名字中的「曉」字用了繁體字。至泉州站人工櫃位取票時，工作人員稱因為回鄉證上使用的是簡體「曉」，車票名字與證件名字不符，電腦無法發出車票。
工作人員嘗試幫忙更改車票資料，但不成功；於是建議即刻退票，再重新購票，讀者無奈支付票價50%的手續費退票，嘗試再次買回同一張票，但購票系統一直顯示售罄狀態，嘗試十幾分鐘仍無果，因趕時間回香港，最後唯有重新買一張從泉州到深圳北的車票，再由深圳北返港。
即場退票 手續費50%
原本四個半鐘的車程變成七、八小時，讀者大嘆「嘥錢，又嘥時間」。她亦提醒有意乘搭高鐵的市民，一定要在輸入購票資料時注意繁簡字體的問題。
