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酒店會籍推銷陷阱死灰復燃

時間:2018-07-17 03:16:34來源:

  【大公報訊】記者謝進亨報道:酒店餐飲會籍公司不良銷售手法有死灰復燃趨勢,消費者委員會今年上半年已接獲47宗相關投訴,普遍牽涉銷售澳門酒店,例如向消費者藉詞「先續會,後退會」,或以威嚇手法強迫消費,消費者付款後貨不對辦,追討無門。消委會提醒,消費者應對電話或短訊推銷時提高警覺,貪便宜隨時得不償失。

  恐嚇上門收數

  苦主陳太早前接聽一通電話,對方自稱是澳門某酒店的職員,指陳太五年前參加的旅遊會籍已屆滿,需續會。

  陳太半信半疑,對會籍毫無印象,但職員言之鑿鑿,又警告取消會籍須於期滿前三個月前通知,現自動續會需付2688元,若不付款,費用會愈滾愈大,更揚言上門收數。

  職員雖未能應陳太要求出示入會證明,但可說出她的姓名、地址及信用卡號碼,又利誘稱續會可獲四張澳門酒店房間券及八張自助餐券。陳太在壓力下付款,並要求取消會籍,她後來收到退會通知,但「贈品」數量不符。經網上查證發現不妥,最終經消委會轉介警方及海關跟進。

  訂房始知「中伏」

  苦主周小姐於去年三月接獲同類電話,經推介後答應以2499元購買澳門酒店會籍,包括兩晚五星級酒店住宿及自助餐券、來回船票等,並即時預訂復活節酒店房間。她後來查詢該酒店發現,並無其訂房資料才知道「中伏」,原定旅程告吹,最終向消委會投訴。據知,涉事公司的收款戶口設於廣州,消委會先後以郵件、電郵或電話,也未能聯絡對方。

  消委會總幹事黃鳳嫻提醒消費者「自保三招」:接獲酒店及餐飲會籍的推銷電話,先索取營商者營商資料,忌倉促交易;切勿隨便透露個人及信用卡資料;客觀衡量會籍優惠程度,貨比三家。

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