圖：網絡已成為集中反映民意的途徑（資料圖片）

「南京徐寶寶」事件真相大白，相關責任人受到懲處，患兒父母得到撫慰，諸多紛爭也塵埃落定。回顧事件發展的過程，不難看出，一向在醫患矛盾中顯示強權的一方，此次因忽視網絡媒介的力量而付出了代價，這表明以互聯網為代表的新興媒體已打破傳統媒體長期對資訊和公眾知情權壟斷格局。\圖、文：本報記者　陳　旻

徐寶寶的父母都生於「八○後」，網絡為他們生活的重要部分，徐定金說他與妻子就相識、相戀都在網絡上。悲劇發生後，南京的地方媒體在維護政府機構聲譽即強權一方的慣性思維下，對「徐寶寶」的死和當事醫生喪失醫德的行為不發一字，鴉雀無聲。在尋求傳統傳媒主持正義無果後，他們轉向互聯網，在內地各大網站、論壇廣泛發帖、貼圖、上載視頻報道事件經過和真相。

地方媒體鴉雀無聲

在獲知再次調查的結果後，患兒父親徐定金感慨道：「首先要感謝網民對我的支持」。由專家、網民、記者等組成的聯合調查組對於南京市兒童醫院患兒死亡事件的最終調查結果是，患兒家屬的投訴情況基本屬實。在此次事件前期調查中，值班醫生隱瞞事實真相，南京市兒童醫院調查過程簡單、調查結果與事實不符。第一次調查的結論與事實不符，上網玩遊戲的當事醫生被吊銷執照及開除，南京兒童醫院診治措施有失職行為，院長、書記分別受處分。「謊言被揭穿」自然令南京市兒童醫院「灰頭土臉」。

在網上輸入關鍵詞「南京徐寶寶事件」，點擊搜索，立刻獲得457萬條結果，事件之所以迅速被還原真相，首先歸功於網絡輿論的合力。事件在網上披露後，網議洶洶，網民迅速提供了各種質疑和論證方式，形成強大的輿論壓力，隨即在紙媒體的介入下，事態迅速公開化、公共化。

徐定金表示，網絡是個集中反映民意的地方，老百姓在網絡投訴也是「被迫的」，「老百姓若有一個訴說的平台，也不會到網上」。他說，自己的經歷給政府官員一個提示，一定要重視網絡民意。

媒體「見風使舵」遭質疑

徐定金說，正是網上的帖子成為「導火索」，引發網民的高度關注，網民合力向處於強勢的南京市兒童醫院發起輿論聲討。網絡輿論引起了《人民日報》編輯的重視。據第一個報道事件的該報江蘇分社記者申琳說，11月9日，該報率先披露了「徐寶寶事件」，而此稿緣於報社編輯看到網上帖子後主動向他約稿。此前，南京所有傳統媒體全部噤聲。

《人民日報》的報道無疑迅速扭轉了局面，政府有關部門立即著手應對，由醫院自行調查，並匆忙召開公布調查結果，意欲盡快平息輿論。而這時，南京的媒體一哄而上，紛紛超大篇幅予以詳盡報道，並迅速發表各種看法。

有網民發帖說，「南京的媒體之前不敢報道，《人民日報》報道後，個個都像正義使者一樣」。

對南京媒體之所以沒有在第一時間報道，資深傳媒人士也有另一番解釋，認為並非是他們「不敢」，應該緣於他們對此事新聞價值的判斷。在目前普遍存在的責任心不強、職業道德水準下降的社會風氣下，他們對這樣的事情已司空見慣，認為此事沒有新聞價值。但《人民日報》一報，「那就不一樣了」。

網絡打破知情權壟斷

有傳統媒體從業人士表示，半年前的「周久耕事件」應該說給我們的當政者和行業、部門上了很好的一課，以網絡為代表的新興媒體力量，可以把看似「平安無事」權力者一舉拉下馬，更何況一個權力者或一個行業、部門做出違背職業道德的事，做出損害他人利益的事，這就必然遭到網民的高度關注，乃至窮追猛打，最終必然使得被關注對象使盡渾身解數疲於應對，而其結果還往往難逃一敗塗地結局。他說，南京市兒童醫院可以說絲毫沒有汲取「周久耕事件」的教訓，完全漠視新興媒體的力量，結果出現難以收拾的局面。媒體觀察人士指出：此間在網絡媒介出現前，傳統平面媒體和電子媒體什麼可以說，什麼不能說，除了自我審查設限外，有關部門一個低級官員的一個電話便可決定。政府有關官員可以一人或一個部門的威權，剝奪整個社會的知情權。但在已擁有3億多網民的網絡媒介出現後，民眾等於有了可以直接使用的強大媒體，不僅表達相對自由，而且傳播速度和廣度不受限制，網民還能自由互動，從而一舉打破了傳統媒體對知情權的壟斷。形成了「徐寶寶事件」，周久耕等事件的資訊傳播特點：傳統媒體跟著網媒走。

新型媒體的崛起打破了傳統媒體一統天下的局面，它不僅使輿論載體大眾化、普及化，而且加快了輿論形成和發酵的速度，催生壯大了輿論的力量。新型媒體的這些特點，應該說是每一個當權者、行業部門、社會名流、公眾人物等必須充分認識到的。否則，我們就有可能在這方面大吃苦頭。

隨著新興媒體的快速發展，傳統媒體與新興媒體的互動性也越來越強，新興媒體的重要輿情往往很快成為傳統媒體的焦點。一件事情如果讓新興媒體和傳統媒體一起介入並互動起來，事情一定就不那麼簡單了。