廣州作為廣東的首府,有些現象卻與其地位不大相稱,例如「打的」難,便是市民和客商詬病已久的問題,尤其是近兩年來,廣州禁止摩托車後,計程車更是供不應求,「有錢也難打到計程車」,「等到花兒都謝了車還沒有來」,不少人抱怨在廣州等候計程車時間太長。尤其在雨天,在出行高峰,有時等上半小時乃至一個小時,也截不到計程車。
許多常跑外勤的公司職員都抱怨,備受「打的」難的困擾。郭小姐有一次在城東交通要道,等了四十五分鐘,見上百輛計程車經過,卻無一空載。市民邢小姐近兩月在廣州「打的」十次,有三次等車超過半小時。逢周六日爬白雲山的李某也投訴,現在下山後「打的」回家越來越難了,山腳下經常滯留十多組「打的」乘客,而前來載客的空車遠遠供不應求,好不容易等到空計程車,大家往往蜂擁爭搶。而海內外客商和旅客更視「打的」為畏途。由於他們大多對廣州不熟悉,通常選擇計程車作為主要出行工具。有客商表示,「打的」難已經繼酒店房價高之後成為困擾客商的又一難題,畢竟提前訂房、住得遠點還能解決房價高的問題,但「打的難」卻是天天碰到,天天煩。
廣州近年「打的」難的主要原因是僧多粥少所致,廣州現有一萬六千輛計程車,與北京、上海等大城市相比,廣州計程車明顯不足,尤其是廣州禁電瓶車、禁摩托車之後,市民出行對計程車的需求不斷增加。據統計,上海市每萬人擁有計程車超過三十一輛,北京每萬人擁有率為三十六輛,而廣州每萬人擁有計程車還不到十四輛。
去年夏天,媒體舉辦的調查顯示,超過七成的網友認為廣州「打的」難,逾五成網友覺得「上下班時間」最難。至於在哪些地點最難「打的」,有四成四的網友選擇「東風路、環市路、天河北等繁忙路段」,也有三成七的網友選擇「任何地點」。
儘管去年十月,廣州新增了七百輛計程車投入運營,但畢竟是「杯水車薪」,未能紓緩供不應求的狀況;儘管去年十一月廣州計程車又實施錯峰交接班,亦未能根本解決問題。
客觀地評價,廣州計程車業近年也有所改善。在車況方面,廣州市三分之二的計程車已經更換為較高檔的車輛,全市一萬輛計程車安裝了俗稱「小電視」的移動數位電視終端,計程車上的「小電視」播出的資訊包括新聞、酒店、交通、美食、旅遊、休閒等。另外,在服務質量方面,計程車司機不識路、繞路、宰客等現象基本絕跡。廣州市客運管理部門今年一月公布的最新測評結果顯示,受訪計程車乘客對廣州八十家計程車企業的總體滿意度為八成四,當然,還有個別計程車司機個人素質不盡人意,譬如開車時打手機或對講機,與人聊天、談笑、甚至粗言爛語,旁若無人,令人產生不良印象。
有社會人士表示,廣州市政部門和計程車業界應該集思廣益,早日解決人多車少的供求矛盾,並進一步改善服務質量,以免再拖廣州的「後腿」。