「我們的通訊費一直保持下降趨勢,人們通訊支出在生活費用的支出比例一直在下降的聲音」不絕於耳。
誠然,中國消費者所負擔的通訊費用是在下降,但下降的卻是也太慢了些。
更為關鍵的是,在當前電信行業的壟斷格局下,巨型電信運營商在天然的強勢地位下,對消費者翹首以盼的通訊費大幅度下降,從來都是「傾聽消費者心聲時仔細,落實有效措施時粗心」。
比如近年來隨著網絡的興起,人們通過網上聯繫大幅度降低了長途通話費用,但是當IP電話這種新的通話形式出現時,以行業利益部門利益為主導的行政管理當局動輒封殺。
可是「野火燒不盡」,在各種「地下通訊方式」的打擊下,固話運營商不得不推出各種類型的IP電話以回應消費者。而隨著Skype等新型網絡語音服務的興起,電信運營商不得不連續下調通訊資費。
在壟斷利益能夠保持的前提下,堅決不退,而當壟斷格局受到衝擊的時候,就採取「且戰且退」的方式,總之就是要最大限度的維持壟斷收益,讓消費者承擔更大的損失。
就像本次的手機漫遊費調整,方案研究來研究去,仍然讓很多消費者看不明白。更為關鍵的是,就是看明白後,消費者承擔的資費仍然很貴。
中國移動超過50%的利潤率,每天2億元人民幣的淨利潤,很好的完成了國有資產的增值和保值,是「最優秀」的納稅人。然而,這一切都是建立在廣大老百姓無條件接受壟斷帶來的高資費的基礎之上的。
雖然本次方案在眾多專家的努力下,對部分手機用戶來說,無論通過哪種方案,通訊費都將大大降低,但在運營商這種「且戰且退」的戰略下,消費者維權的路還將很長。【北京二十二日電】