這個春節假期，和家人一起去海南省三亞市旅遊的山東遊客張女士直言自己也「時尚」了一把。她通過網絡平台預約一名當地導遊，為她和家人提供嚮導服務。旅行結束，她對這名導遊非常滿意，在平台上給這名導遊打了滿分5分。

　　這就是國家旅遊局開展線上線下導遊自由執業試點工作（也就是網約導遊）希望達到的效果，這項工作去年5月開始陸續在江蘇、浙江、上海、廣東等地啟動，眾多旅遊企業紛紛試水。眾多遊客、導遊經過一段時間觀望和體驗後，開始嘗試「網約導遊」這種新模式。

　　張女士喜歡美食，此次春節假期去三亞旅遊，她特意在網絡平台上選擇一名熟悉三亞當地風土人情的「美食導遊」。其間，這名導遊不僅帶着張女士一家人遊遍三亞美景，還帶她們品嘗當地有名海鮮。張女士表示，「一個導遊只服務一家人，服務會更加具體貼心。」

　　網約導遊有兩種方式。一種叫「導遊線上自由執業」，指遊客通過網絡平台預約，導遊按照預約向遊客提供單項講解或者嚮導服務，並通過第三方支付平台收取導遊服務費的執業方式。另一種叫「導遊線下自由執業」，指遊客通過旅遊集散中心、旅遊諮詢中心、A級景區遊客服務中心等機構預約，導遊按預約向遊客提供單項講解或嚮導服務。

　　這種新型服務模式，是為解決導遊行業長期存在的宰客、甩團、強制購物等難題設計。從去年5月開始國家旅遊局在江蘇、浙江、上海、廣東啟動線上導遊自由執業試點，在吉林長白山、湖南長沙和張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都等地啟動線上線下導遊自由執業試點。

　　相對於價格貴，網約導遊的線下監管更被遊客看中。國家旅遊局對此規定，如果網約導遊向遊客強行推銷商品和服務，或向旅遊者兜售、變相兜售物品，或欺客、宰客，強迫遊客購物的，經遊客舉報核實，將按照《導遊人員管理條例》相關條款處罰，情節嚴重的吊銷導遊證。