圖：西九龍車站售票櫃位上方設有巨型電子屏幕
廣深港高鐵（香港段）的車票將按全國高鐵網安排，並採用實名制，旅客購票時須出示有效身份證明文件，例如港人需出示回鄉證，內地居民出示內地居民身份證，海外旅客需出示護照。高鐵車票上印有乘客的個人資料，包括身份證明文件號碼與姓名，但不會顯示全部資料。
港鐵車務營運總管李聖基昨日示範購買高鐵車票，模擬車票上的乘客名字是「李聖*」，回鄉證號碼是「H083850**」，最後兩個數字以**代替。車票上印有QR Code，香港及內地職員可用以查核乘客身份。
高鐵香港段將連接總長度達二萬公里的內地高鐵鐵路網。為防資訊錯亂，港鐵西九龍站大堂「水牌」資訊，亦與內地相關資訊達成一致。
據昨日西九龍車站售票大堂現場所見，售票櫃位上方設有四個巨型電子屏幕，以顯示列車資訊，包括列車編號、目的地、發車時間、中途站、車務狀況和銷售情況等。當中，目的地英文名稱採用內地漢語拼音，如深圳北站為「Shenzhenbei」、廣州南「Guangzhounan」。
