申訴專員劉燕卿指，房署跟進公屋擅改單位新指引仍有不善之處，建議署方定期檢視推行成效
大公網5月11日訊 申訴專員公署主動調查房屋署如何跟進公屋租戶違規裝修，發現跟進機制有多項流弊，包括延誤跟進個案、執法不嚴及監管不力等。
公署指，在過去四個財政年度已完成修復違規改動的65宗個案中，有10宗需時6個月或以上，最長的個案要超過2年才成功處理。至去年6月仍待辦的違規改動27宗個案中，18宗已拖了6個月以上。
公署批評在舊機制下有房署職員不按指引行事、跟進粗疏、執法不嚴，包括任由租戶自行修復本身應由房署執行的工程，以及未有要求租戶徹底還原違規的改動。
署方去年八月更新機制，但公署指新機制仍有不足，例如在實地視察發現違規工程未完全還原時，指引並無規定再安排視察跟進。公署建議房署定期檢討新機制成效，加強監察，確保前線職員按指引行事。
