星巴克（Starbucks）大名應該無人不曉，她是美國一間跨國的連鎖咖啡店，亦是全球最大的連鎖咖啡店，發源地與總部是在美國的西雅圖。

　　星巴克為何能夠成為世界最大的連鎖咖啡店？

　　當中主打的咖啡當然是這間連鎖店的靈魂，但筆者認為更重要的是這間連鎖咖啡店，能讓顧客在無拘無束、休閒的感覺下，與三五知己或客人聊天或談生意。

　　蝕底即是着數

　　在這間咖啡店聊天或談生意的客人，無論佔據座位多長時間，咖啡店的服務員都不會驅逐客人，令客人猶如置身在家的感覺。星巴克的管理及生意手法，起初給人的感覺是非常吃虧，甚或有些客人評價，這樣會阻礙做生意的進度！

　　但是，大家試想想，星巴克不用聘請臨時演員去製造人山人海的效果，因為事實上，這間咖啡店幾乎由開門至關門的營業時間都坐滿顧客，這種佔座式宣傳，對顧客及店家來說可謂各得其所。最重要的是，這間咖啡店主打的客人是外賣客，每逢有客人經過這間咖啡店，都有客似雲來的感覺，自然認為這間咖啡店非常受歡迎，對這個品牌也更有信心。

　　在過去二十多年的時間裏，香港發展商幾乎全部都會聘用地產代理參與其銷售，筆者相信除了因為地產代理的客戶資料庫齊備之外；更重要的是，地產代理的數目成千上萬，每當發展商樓盤推售期間，動輒都有數千名前線代理參與，往往客人在參觀示範單位期間，皆是人山人海，有效地製造萬人空巷的場面，買家很容易被現場擠擁環境的熱鬧氣氛所感染，從而增加其投入程度以及入市的渴望，增加成功交易的機會，這亦是當中的銷售手法之一。

　　由於效果理想，此亦成發展商願意花高佣金招攬地產代理參與銷售的原因，亦再次證明，蝕底即是着數的道理。