互聯網企業素來標榜精簡高效,非勞動密集型產業可比擬。但為應對阻街狀況發生,Gobee Bike上線至今,單車管理團隊人數飆近五倍,極大加重人工開支負擔。立法會議員容海恩透露,兩個月前曾與其他議員約見拉斐爾,向其表達對共享單車停泊問題的擔憂,拉斐爾當時稱可利用技術手段有效解決,如在App中標註單車徑、泊車位等信息。但目前來看,仍需依靠大量人力管理車輛。
根據香港《道路交通(泊車)條例》,任何單車不可在公共泊位停泊超過24小時,亦不能在非指定泊車位置停泊,否則被視為違規泊車。民政事務總署在書面警告無果後,將組織跨部門行動沒收充公違泊單車。但香港政府自去年起實施「地區主導行動計劃」,賦予區議會權力聯同執法部門,在沒有預警下直接清理違泊單車。
拉斐爾表示,公司初始單車管理團隊僅有20人,主要負責落區巡視並處理違泊及「死車」狀況。但執法安排的程序變動,使得公司需要即時做出反應,趕在政府清理前移走旗下違泊單車。另須滿足公共泊車位佔有率要求,隨時調整各地區投放量。Gobee Bike因此急聘人手,目前員工總數已超百人,單車管理團隊佔比八成。
容海恩又了解到新加坡政府近期出台新規,要求所有共享單車必須停放在指定黃格區域內。若無法在12小時內將閒置單車重新擺入黃格,交通管理局就會實行扣押。恐怕香港政府會參考借鑒,未來將違泊清理時間再次縮短。