【大公報訊】騰訊（00700）昨公布「《王者榮耀》健康系統」上線試運行的首日情況，在7月5日凌晨五時為健康系統生效的最高峰時段，一個小時內共有34萬個帳號受到健康系統的保護，在登陸遊戲達到限時時段後下線。同日，與健康系統配套運行的騰訊「成長守護平台」，新增綁定帳號增長45萬。
騰訊又透露，《王者榮耀》健康系統首日試運行狀況比較平穩，但也發現已經有一些試圖「鑽空子」的外掛商品及帳號交易、代練等服務同步出現，甚至在一些電商平台上公開售賣。騰訊法務部門已於當日向某電商平台發起投訴並要求下架。對於遊戲內個別玩家進行的「破解」防沉迷系統嘗試，騰訊有關負責人表示，這背後有灰色產業鏈通過詐騙、違規等方式試圖從中牟利。未來，《王者榮耀》運營團隊將持續加大監管力度，對帳號租賃、輔助認證等灰色行為進行打擊和屏蔽，強化處罰措施；同時，騰訊法務部門也進行相關取證，將聯動司法機關採取強有力的整治措施。
增派逾百客服 加大監管力度
由於《王者榮耀》用戶數量龐大，騰訊在客服方面也做了充分準備，增派一百餘名客服加入這專項服務，除加大人力支持、延長服務時間、提供系統性FAQ作引導外，客服還對違規名字、頭像加強人工審核力度，加強對不良信息的過濾力度，為未成年人營造健康的遊戲環境。《王者榮耀》相關負責人表示，健康系統尚處於試運行階段，還會不斷推出更多舉措如「晚上九時以後禁止登陸功能」等。與此同時，「成長守護平台」也將大幅度降低操作門檻方便家長使用，並增加硬件設備綁定功能，避免未成年人通過多帳號登陸的方式繞開家長監護。
