香港有購物天堂的美譽，雖然堪稱是購物最方便的城市，但近年網購的發展方興未艾，加上疫情令其更趨蓬勃，港人熟悉的網購平台HKTVmall，過去半年的日均訂單量爆升，其中，今年2月份訂單量迎來高峰，達3.26萬單，按年升近1.7倍。

　　其實，線上網店的想像空間十分廣闊，不單可利用社交媒體宣傳，亦能擺脫時間限制，讓消費者年終無休地在網店瀏覽和購物。

　　即買即到手 門店無可取替

　　香港出名租金高，發展網購的另一個好處，要算是節省成本，商戶可減少租用實體店的面積，把大部分貨品上傳到網上陳列。

　　另外，商戶亦可以提供電子支付，消費者在網上看中心水產品便即時購買付款，在現時疫情嚴峻的情況下，電子支付有助減少接觸細菌甚多的真鈔，當下大派用場。

　　更重要的是，消費者在瀏覽網店的同時，背後形成的大數據威力，商戶若能夠將之加以分析和利用，便可以制訂更精準營銷策略，更成功地捕捉消費者的喜好。

　　儘管網購發展日趨成熟，由電子支付到物流運輸，整個過程逐見完善，但線下實體店仍然是零售業的主流。線下實體店除了可以展示商品、讓顧客親身體驗和完成交易，也能令消費者「即買即到手」。因此，業界要好好運用線下實體店和線上網店融合，發揮O2O（線上線下）營銷模式，達至兩條腿走路。