圖：鄺山認為， 5G、VR、人工智能技術可令珠寶直播實現「所見即所得」。

　　雲南瑞麗珠寶銷售迎新紀元，直播促進產業升級、帶動經濟高質量發展。中國市場學會與阿里研究院聯合淘寶直播ON MAP發布的《直播電商區域發展指數研究報告》顯示，雲南瑞麗以完善的珠寶直播生態，上榜2020年全國直播電商百強縣榜單，位居全國第11位。2020年瑞麗珠寶直播交易額達102億元（人民幣，下同）。瑞麗珠寶玉石首飾行業協會秘書長鄺山認為，珠寶直播基地化，不僅開創了服務配套完善、產業鏈齊全、直播生態完整的銷售模式；還為規範珠寶直播市場增添了新動力。\大公報記者 丁樹勇 雲南瑞麗報道（文／圖）

　　珠寶翡翠直播基地落戶瑞麗，各方寄予了很大期望，讓商家、顧客快速完成銷售和購買，為瑞麗珠寶實體企業電商化改造開闢新道路，推動了瑞麗珠寶翡翠文化特色產業集群發展壯大，實現珠寶文化產業鳳凰涅槃、騰籠換鳥。目前，瑞麗市有9家平台入駐當地11個珠寶直播基地。

　　字節跳動集團於2019年8月與翡翠王朝公司合作，共建多寶之城LiVE直播基地。翡翠王朝公司的朱仁嚴介紹，LiVE不斷刷新行業紀錄，自2019年10月試運行至2020年11月底，從直播基地發往全國的珠寶玉石產品960萬件，銷售總額近55億元。

　　多寶之城融合了珠寶產業、互聯網直播、美食休閒、文化旅遊，匯集來自緬甸、印度、斯里蘭卡等國家的珠寶商人，及全國各地珠寶供應鏈，配有權威珠寶檢測機構和便捷的物流資源。不僅如此，多寶之城並配套珠寶翡翠博物館、學玉院、中緬胞波街（珠寶夜市）等珠寶產業與中緬特色小吃街、中緬翡翠大廈等餐飲住宿，為從業人員提供工作生活一條龍服務。

　　珠寶主播持證上崗

　　珠寶直播興起初期，瑞麗的直播模式是貨主找主播、主播等貨主，多寶之城開創的貨主入駐模式，打破了這一固有模式。多個直播商家表示，貨主入駐模式將供貨方變行商為坐商，讓供貨更方便、更集中、更及時，為商家解決了約貨難、找貨難的困難，更在商家和貨主之間搭建起了便捷往來與彼此信賴的橋樑。創新建立的一體化服務中心（BIC），聯結起了直播商家、檢測機構與物流網點，入駐商家售賣的商品一物一檢，需經權威質檢機構監測驗真方可發貨。檢驗後的商品由基地直接發貨，不再回流到商家手中。

　　高價值非標品珠寶在直播發展初期同樣亂象叢生，糾紛不斷。2019年，《德宏州珠寶玉石翡翠互聯網直播交易管理暫行辦法》出台，規定了直播平台經營者、平台內經營者、監管部門、直播基地、專業市場的責任義務。

　　成立調解委會 促健康發展

　　規範後的瑞麗珠寶直播市場，不再是直播興起初期的一部手機打天下。「並不是一個網紅、一部手機就可以進入基地從事直播。」LiVE直播基地副總經理康澤介紹，玉石商家入駐直播基地必須經過審核篩選，接受基地的統一運營管理。基地提供的是整潔有序、規範專業的購物體驗，而不是毫無保障的路邊地攤。

　　主播的管理也在逐步規範中，鄺山介紹，目標是實現從事珠寶直播的主播全部持證上崗。「事實證明，持證上網的主播，消費者的認可度更高。」

　　為規範產業發展，瑞麗市成立全國翡翠原石直播行業首個人民調解委員會，將原來商家調解升級到「人民調解+司法確認」的模式，非訴訟解決珠寶消費糾紛。樣樣好電商基地率先接入全國12315「ODR」在線消費糾紛解決系統，將原有的商家調解升級到「委員會鑒評+人民調解+司法確認」模式。鄺山說，糾紛得到及時而有效處理，是珠寶產業健康發展的標誌之一。