圖：人工智能可提升生產力及降低成本

　　科技企業積極研發人工智能（AI）和機器學習，惹來不少憂慮，經濟學家擔心人類的工作終有一天被機械人取代，悲觀者認為就業前景愈發嚴峻。然而，從經濟效率角度而言，人工智能的優點在於提升生產力及降低成本，反而有助創造更多專業職位。據專家估計，醫療護理、教育、會計、建築等相關專業行業，未來職位增幅可望超過10%。

　　經濟學者指人工智能是新一波工業革命，智能機械人將會成為人類工作和生活的重要夥伴，但從負面角度而言，一些職位難免會被機械人取替。現時很多工廠已經設有自動化操作，由機械人取代舊有工作。普華永道（PWC）預計，未來二十年約有20%的工作將被機器取代，而單是在英國，預料便有約700萬個工作機會將漸漸消失。

　　與此同時，無人駕駛技術逐漸普及，工廠自動化生產，製造業和運輸業的人力資源需求減少，預計到2037年製造業人力需求將減少25%，運輸倉儲人力將減少22%，公共行政和國防的就業將減少18%。

　　科技紓人手壓力 醫護最受惠

　　人工智能時代的來臨，人類是否真的需要如此恐慌？其實也不必太悲觀，雖然會有職位被機械人取代，但也有更多潛在工作機會相應增加，以配合時代需求而出現，受益行業包括醫療護理。

　　日本的醫療護理領域引入科技創新設備，成效理想，日本政府對此亦抱持正面態度，十分支持醫療科技創新，而最大原因就是日本人口老化嚴重，長者醫療護理需求極大。

　　美國也有相似情況，需要科技創新來紓緩醫院急症室的壓力。美國MedStar Washington醫院急症室引新人工智能技術，醫生在病人未進入急症室之前，已率先使用視頻技術進行預診，並同時在急症室內透過設備屏幕觀看病人病歷，然後再點擊屏幕為病人預訂後續治療。該間醫院的醫生使用這種智能方式應診，每小時可處理約22名病人的診治，是其傳統方式的兩倍以上，有助大幅紓緩醫療系統人手緊張的壓力。這種人工智能系統的特點是輔助醫療護理人員，不會導致職位消失。

　　未來的人工智能技術就是要實現這個目標，提升工作效率之餘，還可以增加就業機會。由於目前美國有不少行業招聘出現困難，幾乎所有美國企業都想引入機械人技術，希望解決人手緊張問題。事實上，企業引入新技術，同時創造專業人才職位。由於醫療護理、零售、酒店等各行各業愈來愈依賴網上營運，產生大量數據，因而需要更多網絡安全專才應付黑客入侵，創造不少網絡安全專才就業機會。