1. 提供物業按揭貸款「還息不還本」安排，適用於個人及工商客戶。申請人須於銀行供款1年或以上，且過去12個月的還款紀錄正常。安排為期6個月，期滿後可申請再延長6個月
2. 推出「中小企抗疫專項貸款計劃」，為符合貸款條件的客戶安排特快貸款審批
3. 為生產和經營衛生防疫、醫藥產品等防護抗疫設備和物品的工商企業，提供資金支援
4. 中銀人壽延長到期保費寬限期及增加額外保障
5. 提供費用優惠或豁免。客戶如因特殊情況未能依時償還按揭、私人貸款及信用卡貸款，可申請豁免相關罰息、利息及逾期還款手續費
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