隨着虛擬銀行即將面世，部分銀行界人士私下坦言「早已預期會取消銀行收費」，原因是虛擬銀行推出之初，主要是做最基本的存款和小額貸款業務，故此會提供相對吸引的存款利率，加上不會收取最低結餘費用，對細額存戶有吸引力。多家取得虛擬銀行牌照的財團近月先後表示，預期虛銀提供的存款利率會略高於傳統銀行。此外，在三家發鈔行之中，滙豐是唯一沒有申請虛擬銀行牌照的銀行，更加要未雨綢繆。

　　除了面對虛擬銀行的挑戰，上述銀行家表示，儘管收費措施在實施頭幾年為銀行帶來可觀收入，佔整體手續費收入的比例也不低，不過，由於手機銀行、網上銀行日趨普及，客戶使用銀行分行網絡的機會顯著減少，例如「使用銀行本票、支票的人數越來越少」；此外，由於最低結餘收費是於某一指定日期收取，例如每三個月計一次數，部分「醒目客戶」會於銀行收取費用之前將餘額轉走，或者客戶戶口內的結餘已經所剩無幾，銀行「未必收得足」，故此對銀行收入的貢獻已大不如前。

　　用戶資料可交叉銷售

　　銀行管理客戶帳戶須承擔成本，行內稱之為「帳戶管理費」。一旦取消費用，銀行能否透過其他方式增加收入，行內人相信要視乎個別銀行的交叉銷售能力而定。舉例說，銀行擁有客戶的帳戶資料，可掌握大量有用的資料作交叉銷售；假以時日，隨着客戶的資產增值，銀行也可將其帳戶「upgrade至更高層級」，有助為銀行帶來更高收入。