身為官員或大公司代表，如今有太多機會成為箭靶，被議員、傳媒、普通市民責詢，他們的態度或憤怒或尖酸或嘲弄或無禮或挑撥，總是不友善。怎樣才能在鏡頭下善為應對，不失分甚至得分呢？

　　第一要做好功課，對將被責詢的事了然於胸。有事實有數字有根據有道理，這就使自己有信心面對誇大的不實的責難。

　　第二要冷靜，不動氣不失態，不論對方多不尊重你，你的表情都不會惱怒。其實你應該歡喜，他們的無禮只會失分，得不到公眾的支持。當他們面目猙獰、張牙舞爪時，你該對自己說：太好了！他在自暴其短。這樣你的臉上就不會出現不悅。

　　第三要誠實，做過什麼？沒做過什麼？做和不做的理由。能說的就說，不能說的告訴大家為什麼不能說。又不是私隱，也問心無愧，何必支吾以對。

　　第四要勇敢，對任何對手都不害怕，不逃避，有道理時尖銳地回擊，最好將之打啞。有錯時第一時間承認和道歉，並且允諾改正。如有人擲物，我認為不必躲閃。擲中了，麻煩的是對方。

　　第五要記得面對的是公眾，你所說的不只回答眼前人，而是成千上萬的觀眾聽眾，你要考慮的是他們的觀感、感受。你的理性、冷靜、忍耐、堅定、敏銳、熟悉業務都會留給大眾好印象。如果能有急才再加一點幽默感，你的話成為城中熱話，那就更佳。