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市監總局約談外賣平台 促規範促銷

時間:2025-07-19 05:01:41來源:大公报

  圖:外賣市場戰況激烈,引起各方關注。

  【大公報訊】外賣市場戰況激烈,昨日(7月18日)國家市場監管總局約談餓了么、美團、京東三家平台企業。要求相關平台企業嚴格遵守《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規規定,嚴格落實主體責任,進一步規範促銷行為,理性參與競爭,共同構建消費者、商家、外賣騎手和平台企業等多方共贏的良好生態,促進餐飲服務行業規範健康持續發展。

  淘寶美團互攻 一日燒錢16億

  具體來看,今年7月初阿里巴巴(09988)率先掀起新一輪補貼大戰,旗下淘寶閃購推出「500億補貼」計劃,強勢搶佔市場份額。作為行業龍頭的美團(03690)迅速應戰,雙方在7月5日及12日兩個周末展開大規模「0元購」促銷活動。據內媒報道,這兩場戰役中,兩大平台單日合計投入補貼約16億元(人民幣,下同),其中淘寶閃購於7月12日單日補貼金額更突破12億元,遠超美團的3億至4億元。

  從補貼策略來看,兩大平台各具特色。美團單日發放的「免單券」約2000萬張,其中半數需用戶加購商品,滿足起送要求,另一半則為自提訂單,透過與商家協商降低結算價格,有效控制補貼成本。淘寶閃購則主打外賣滿減券,如「滿18.8元減18.8元」、「滿28元減18.8元」等優惠,用戶僅需支付少量金額即可完成訂單,但目前尚未開放自提服務。

  值得注意的是,今年初曾率先挑起價格戰的京東集團(09618)此次卻選擇置身事外。京東公開表態,批評「18-18」等極端補貼手段是惡性競爭的表現,強調其自3月以來始終聚焦三大核心策略,包括降低平台佣金率、為騎手繳納五險一金並簽訂正式勞動合同,以及推動品質外賣發展,讓客戶吃得放心。

  在騎手權益保障方面,京東於7月16日公布最新進展,截至6月底,京東外賣全職騎手規模已突破15萬人。該公司同步啟動20億元福利升級計劃,除基本社保外,還包括季節性津貼及創新的「購車返現」政策。該政策規定,騎手自購新車並在90天內完成3000張訂單,即可全額返還購車款項,目前已在北京、南京及長沙三地試點,未來將逐步推廣至全國。

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