正：自己」進入「受苦者角色」，設身處地體會與理解對方的情緒和想法。這種感同身受的能力，會促使人們想要伸出援手。
反：別人受苦時，自身也感到痛苦。這種痛苦夾雜着負面情緒，例如憂慮、愧疚、悲傷，正是想要減低自身痛苦的慾望，促使人們伸出援手幫助別人。
