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信用替代押金 新租賃經濟乘勢而上

時間:2018-07-16 03:16:36來源:

  圖:租賃分享模式正在不斷豐富消費體驗,創造新消費需求

  在共享經濟浪潮推動下,租賃分享模式正在不斷豐富消費體驗,創造新消費需求。然而,隨着共享單車倒閉潮,數十萬用戶的押金遇到了無法退還的難題,共享經濟的潛在風險也擺到了人們眼前。「依賴押金容易讓共享經濟陷入飲鴆止渴的不健康商業模式,通過免押金不僅可以降低用戶使用門檻,為商戶帶來更多新增用戶,也能助力他們提前搶佔未來信用紅利的風口。」芝麻信用副總經理李叢杉坦言,隨着芝麻信用逐漸滲透到各類消費場景,以信用代替押金的新租賃經濟,正在強勢來襲。/大公報記者 俞晝杭州報道

  習慣騎自行車上班的許慧潔沒有想到,自己逐日積累的芝麻分有一天還能派上用場。去年初,共享單車遍地開花,許慧潔棄用需要到固定場所歸還的「杭州市公共自行車」,轉而使用借還更方便的ofo小黃車。「只要繳納199元(人民幣,下同)押金,就可以任意騎走附近的小黃車,推廣期間15分鐘內免費,挺方便的。」

  哈羅單車免押金用戶飆

  然而,去年末,共享單車出現倒閉潮,先後有6家被揭發押金無法退還。「這時候我看到哈羅單車推出『信用免押』服務,我的芝麻分有近800分,符合免押金條件,為了確保資金安全,我就把ofo的押金退了回來,轉而使用哈羅單車。」

  2017年下半年,共享單車行業開始洗牌,酷奇、小藍、小鳴……每一家倒下都帶走數千甚至數萬用戶的押金。就連行業巨頭摩拜和ofo也涉及挪用超過60億元的用戶押金。

  2018年3月13日,哈羅單車在業內首推「芝麻信用超650分的用戶可在全國任何一城市免押金騎行」。免押金幫助哈羅單車很快贏得了用戶的信任,短短兩個月,註冊用戶增長70%,日騎行訂單翻了一番,最多的一天新增190萬用戶。

  「數據顯示,有40%用戶在面臨交押金時,選擇放棄繼續使用。」哈羅單車創始人楊磊坦言,押金難退的擔憂,已經成為用戶的進入門檻。

  截至今年6月,哈羅單車累計為超過6000萬用戶免除押金,免押總額達120億元。預計今年底可輻射1.6億用戶,免除押金總額將超過300億元。

  高昂押金模式難以持續

  阿里巴巴集團學術委員會主席、湖畔大學教育長曾鳴透露,哈羅單車在一年半內逆襲摩拜和ofo,日訂單總量超過兩者之總和。

  在傳統經營模式下,很多行業依靠「押金」制約用戶違約行為,控制風險。芝麻信用平台運營總監廖宇奇表示,押金收多了用戶不願意,收少了商家不放心。

  「信用體系的引入有效解決這個問題。一方面,交易雙方根據信用分就能簡單篩選出更好的商家或服務對象,迅速建立起信任,提升交易效率,降低交易成本;另一方面,每次規範使用能積累信用,而每次『違規』也會影響信用,最終對交易雙方形成制約。」

  廖宇奇以共享單車企業永安行為例說,引入信用體系前,永安行的單車損壞率處於行業平均值,約15%左右,在信用體系的制約下,如今損壞率僅5.8%。在汽車租賃行業,情況也是類似。

  打開芝麻信用,在「信用生活」頁面,可以看到各種租賃場景:3元/天的樂高玩具、11元/天的iPhone8、15元/天的versace連衣裙、20元/天的gucci鏈條包……再加上與各家租車、租房企業的合作,「信用免押」已經基本覆蓋了人們的衣住行。

  信用紅利時代即將來臨

  「互聯網在經歷了人口、流量、移動化等諸多紅利期後,信用將會成為未來十年最大的紅利。」李叢杉告訴記者,過去一年,資本市場在共享租賃行業的投入達到183億元,投入金額的3年年均增長率高達453%。

  「在沒有引入信用之前,共享充電寶在交押金頁面,平均用戶流失率高達50%,砍掉這個門檻,交易量就能迅速提升,這甚至比真金白銀的運營補貼更為有效。」

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